Эмоциональное выгорание

Что такое эмоциональное выгорание

Выгорание на работе – глубокое эмоциональное и физическое истощение, которое проявляется в апатии, снижении мотивации, чувстве опустошенности и снижении интереса к профессиональной деятельности и любимым занятиям².

Хотя работник с выгоранием выглядит практически здоровым, он не в состоянии эффективно выполнять свои обязанности. Такой человек может быть уставшим, раздражительным, безразличным, испытывать трудности с концентрацией внимания, памятью и принятием простых решений. Это состояние способно привести к снижению производительности, ошибкам, конфликтам с коллегами и увольнению.

Причины эмоционального выгорания:

• чрезмерная нагрузка – слишком много задач и ответственности, работа сверхурочно без возможности отдохнуть и переключиться;
• отсутствие баланса между работой и личной жизнью, когда человек посвящает всю свою энергию профессиональной деятельности, забыв о личных интересах и потребностях;
• неблагоприятная рабочая атмосфера: конфликты с коллегами, отсутствие поддержки со стороны руководства, токсичная атмосфера в коллективе;
• отсутствие возможности принимать решения и контролировать свой рабочий процесс, это вызывает чувство бессилия и безнадежности;
• несоответствие между ожиданиями и реальностью приводит к разочарованию и чувству нереализованности;
• отсутствие поддержки, если человек остается один на один с проблемами;
• нездоровый образ жизни, недостаток сна, неправильное питание;
• личные проблемы и финансовые трудности способны стать дополнительным фактором, который усиливает вероятность выгорания.

Эмоциональное выгорание у женщин и мужчин – не признак слабости или неспособности справиться с трудностями. Это состояние, которое под воздействием комплекса внешних и внутренних факторов может возникнуть у любого человека, независимо от его профессии, возраста или жизненного опыта.

Симптомы эмоционального выгорания

Основные признаки выгорания на работе, которые можно использовать для самодиагностики:

• чувство истощения энергии и опустошенности даже после отдыха;
• нехватка сил на повседневные задачи и постоянная усталость;
• чувство безнадежности – в работе нет смысла, а все усилия бесполезны;
• трудности с выполнением своих обязанностей из-за снижения внимания, памяти и невозможности сосредоточиться;
• отсутствие интереса к профессиональным задачам и личным увлечениям;
• склонность к изоляции.

Выгорание затрагивает не только эмоции и поведение, но и физическое состояние, а также способно проявляться другими проблемами. Например, оно вызывает:

• головные боли, которые не проходят даже после приема обезболивающих;
• проблемы со сном: сложно заснуть, часто просыпаетесь ночью;
• проблемы с пищеварением, включая запоры, диареи, тошноту;
• боли в мышцах, даже без занятий физическими упражнениями.

Не все эти симптомы обязательно говорят о наличии эмоционального выгорания. Признаки выгорания у людей проявляются по-разному.

Стадии эмоционального выгорания

Выгорание – процесс, который развивается постепенно.

1. Стадия энтузиазма

   Человек полон энергии и мотивации, горит желанием работать с полной отдачей. Он верит в свои силы и готов преодолевать любые трудности.

2. Стадия стагнации

   Энтузиазм понемногу угасает, человек чувствует себя уставшим и разочарованным. Он начинает сомневаться в своих силах, испытывает трудности с выполнением обязанностей.

3. Стадия апатии

   Человек переживает чувство бессилия и безнадежности, теряет интерес к труду, ему все труднее справляться со своими обязанностями. Он становится раздражительным и постепенно полностью утрачивает желание работать, чувствует себя опустошенным и безразличным, не видит смысла в своих действиях и не готов прилагать усилия для достижения каких-либо целей.

4. Стадия выгорания

   Человек переживает полное эмоциональное, физическое и умственное истощение. Нарастают проблемы со здоровьем, недовольство работой и жизнью вообще. Возникает ощущение неопределенности в будущем.

Продолжительность каждой стадии может быть различной, но чем раньше страдающий от выгорания человек обратит внимание на симптомы и начнет принимать меры, тем больше шансов избежать последствий.

Лечение эмоционального выгорания

Решение, как помочь человеку с эмоциональным выгоранием, должен принимать специалист, который проведет диагностику, подтвердит или исключит синдром выгорания. А также, поможет разработать индивидуальный план лечения.

Диагностика эмоционального выгорания проводится на основе беседы, а также с помощью специальных тестов и опросников. Специалист будет задавать вопросы о жалобах и симптомах, образе жизни, работе и личных отношениях.

Как правило, справиться с эмоциональным выгоранием помогает комплекс мер, включающий разнообразные психотерапевтические методы. Они позволяют пациенту разобраться в своих эмоциях, изменить негативные мыслительные паттерны и развить более здоровые способы реагирования на стресс. Полезно также изменить образ жизни.

Кроме того, специалист может порекомендовать:

• улучшить режим сна;
• включить в рацион больше фруктов, овощей, цельнозерновых продуктов;
• уделять время хобби и физическим упражнениям.

Специалист может предложить средства, которые позволяют справиться с отдельными симптомами выгорания: антидепрессанты для лечения депрессии, транквилизаторы для снятия тревоги, снотворные для улучшения сна.

Также при подобной проблеме специалист может рекомендовать препараты, нормализующие работу мозга и восстанавливающие его интегративную (целостную) активность, например, препарат Проспекта, предназначенный для коррекции слабости, усталости и сниженного внимания и памяти. Препарат помогает мозгу работать сбалансированно и способствует улучшению познавательных функций и внимания. Механизм действия препарата направлен на защиту нервных клеток и повышение устойчивости тканей мозга к негативным воздействиям. Все это позволяет снизить воздействие на человека факторов, приводящих к эмоциональному выгоранию, повысить вероятность скорейшего выхода из угнетенного состояния.

Проспекта не вызывает привыкания и побочных эффектов психотропных препаратов, таких как нарушения сна³ или перевозбуждение⁴.

Средство выпускается в удобной форме таблеток для рассасывания. Для достижения стабильного результата рекомендован курсовой прием. Дозировка и схема приема препарата Проспекта описана в инструкции по медицинскому применению⁵.

Для профилактики кризиса выгорания специалисты советуют:

• установить границы между работой и частной жизнью, не «приносить» работу домой;
• следовать режиму дня, построить разумный рабочий график и минимизировать перегруженность;
• научиться говорить «нет» и просить о помощи;
• регулярно отдыхать и расслабляться.

¹Лебедев М.А. Палатов С.Ю. Ковров Г.В. Усталость и ее проявления. РМЖ. Медицинское обозрение.2014; 22 (4): 282-288.

²Проничева М.М., Булыгина В.Г., МосковскаяМ.С. Современные исследования синдрома эмоционального выгорания у специалистов профессий социальной сферы. Социальная и клиническая психиатрия. 2018; 28 (4): 100-104.

³Заваденко Н.Н., Макушкин Е.В., Гайнетдинова Д.Д., Колоколов О.В., Малинина Е.В., Антипенко Е.А., Сагутдинова Э.Ш., Халецкая О.В., Дмитриев А.В., Маслова Н.Н., Машин В.В., Пантелеева М.В. Терапия синдрома дефицита внимания с гиперактивностью у детей: результаты многоцентрового рандомизированного двойного слепого плацебо-контролируемого клинического исследования. Журнал неврологии и психиатрии им. С.С. Корсакова. 2022;122(11):62–68.

⁴Гайнетдинова Д.Д., Скоромец А.П., Крюков Е.Ю. Нарушения нервно-психического развития детей с синдромом дефицита внимания и гиперактивностью: клинические наблюдения. РМЖ. 2022;8:66–71.

⁵Инструкция по медицинскому применению лекарственного препарата Проспекта.